医患和谐：病人感激送锦旗，优质服务暖人心
2020-05-28 09:10:18 青岛正阳心理医院
5月25日上午，青岛正阳心理医院迎来了一名特殊的“客人”，一名出院病友家属把写着“医德高尚，医术精湛”的锦旗送到医院二病区医生董波的手中，同时把“暖心天使，大爱无疆”的锦旗送给了二病区所有的医护人员，表达了对医护人员的真挚谢意。
据了解，该患者今年23岁，患双向情感障碍四年，由于19岁职高毕业实习期间，管理员经常迟到早退，被单位辞退受到惊吓，逐渐出现情绪低落，不吃饭，不出门，全身乏力，有轻生念头，控制不住的打砸家里的东西，老是感觉有人在说自己坏话。去过多家医院治疗，均未取得满意的治疗效果。
2020年3月，她在家属的陪同下，到青岛正阳心理医院住院治疗。刚开始，该病友不吃不喝，更不配合治疗，整天躺在病床上，对着天花板目瞪口呆。科室医务人员竭尽关怀，给她洗澡、剪指(趾)甲等精心护理，主管医生董波经常找谈某谈心，逐步消除其心理恐惧，建立对医务人员的基本信任。经过两个多月的治疗后，患者病情稳定，问话能切题回答，个人生活能够自理，并主动参加病房没组织的各项工娱活动，饮食规矩、睡眠正常。目前，该病友按时服药，病情稳定，准许出院。谈某一家心存感激，献锦旗于医院。
据悉，青岛正阳心理医院一直秉承“诚信奉献，团结创新”的办院宗旨，树立“关注病人，倾注真情”的服务理念，始终把患者利益放在首位，赢得了患者的信赖与感谢。一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医院服务行为的认可，对患者倾情服务的最好证明。朴实的言语，鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐，是对医护人员无私奉献的最好回报。
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