2019年9月11号，中秋节前夕，一场面对面的交流、心与心的沟通在青岛正阳心理医院上演——青岛正阳心理医院首期家属恳谈会正式举行。

　　恳谈会到院家属有20人。他们带着对亲人的思念，从四面八方赶了过来，想在节日期间看望一下亲人。另外，了解一下他们在医院的治疗、生活情况，再看看恢复得怎么样了。

　　医院方有5名领导及相关科室负责人参加了恳谈会。平时医护人员和家属经常电话交流患者病情，现在大家坐在了一起，一见如故，现场热情洋溢，气氛融洽。

　　首先，医院姜守庭院长向家属们的到来表示了欢迎，并致以节日的问候。同时，还向家属们介绍了医院的医疗设施、专业特色、特邀专家、住院环境、康复训练、营养中心等情况，让大家对医院有了更深一步的了解，增进了对医院的信任。

　　接下来，就是大家最为关心的患者在医院的治疗和康复、生活情况。住院部主任陈永刚向大家作了详细的介绍，包括患者在医院的日常生活，以及医院为患者康复准备的棋牌室、活动中心等等。

　　“为丰富患者的日常生活，提高记忆力，有利于精神康复，医院开展了丰富多彩的康复活动，让患者在医院享受更高质量的特色服务。”孙永刚表示，很多患者入院后，变化非常大，不断地向好发展，令医护人员也感到非常欣慰。

　　护理部主任赵化在发言中，跟家属们沟通了探视患者需要注意什么的问题，日常生活用品准备需要注意的事项，如一周可探视一次，衣服尽量穿一些舒适的等等。

　　同时，赵化主任让患者家属放心，患者在医院非常有安全保障，医院的服务特色鲜明，名医会诊助力患者的康复。在治疗方面，家属们需要注意的是，要积极与医生配合，以求达到最好的治疗效果。

　　护理部护士长李凤介绍了生活护理中的饮食护理事项。饮食看似一个小事情，但也是医院最为注重的一方面，营养均衡的饮食，可以让患者达到健康的状态，为此，医院针对患者的不同情况，配备了护工、护士协助患者进餐，按照病情进行患者饮食的分类，既使他们吃得好，又不暴饮暴食，吃到恰到好处，做到日常的饮食标准。

　　■患者于ＸＸ的妈妈：第一对医院表示感谢，医院住院环境是目前我见过所有医院里最好的，也是最干净的。对医院特色服务也非常满意。第二，感谢医院强大的医疗团队，他们对自己孩子的耐心与细心以及负责任的各种表现，都让我非常感动，之前在别的医院都很不放心，来到这里后自己心里很踏实。第三，医院的医疗管理很规范，值得赞扬，各个楼区以及门禁都很安全，孩子的安全有保障。

　　■患者李ＸＸ的姐姐：刚开始时，对医院不是很有信心，之前遇见的医院都不是很用心的对待自己的姐姐，第一天过来探视就发现姐姐有了变化，医院的工作人员不仅给姐姐洗澡，而且护理得干干净净，姐姐自己也表示很好，很满意。现在，终于找到了对我姐用心的医院，以及优秀的医疗团队，非常感谢你们！

畅所欲言：在沟通中增进信任

　　-沟通 -

　　家属：在家的时候，有时都感觉和病人交流吃费力，怎么办？

　　姜院长：沟通需要耐心与细心，要了解患者真正的需要什么，及时给予解决……

　　- 饮食-

　　家属：病人能吃饱饭吗？或者能按时吃饭吗？

　　姜院长、赵主任：我们有专门的营养中心，专注营养领域研究，通过营养干预手段辅助临床治疗，帮助患者恢复健康……

　　- 环境-

　　家属：医院的环境和餐饮卫生有保障吗？

　　姜院长：医院的住院环境我们都有统一的护理制度，用餐卫生也我们也有严格的标准，完全符合卫生部门的要求……一会儿大家可以去参观一下……

现场参观：家属们“眼见为实”，放心了

　　随后，姜院长带领家属们参观了医院环境，讲解医疗团队、介绍特邀专家、讲述药房特色治疗药、门诊常规检查以及检验项目、音乐治疗法、室内室外活动中心、营养中心的配餐制度及中秋特色餐等，让患者在本院愉快地过中秋节，也让家属放心。

感恩的心:患者表演家属泪目

　　感恩的心 感谢有你

　　伴我一生 让我有勇气作我自己

　　感恩的心 感谢命运

　　花开花落 我一样会珍惜

　　在集体表演活动中，医院护士和患者一起完成了《感恩的心》的集体舞。

　　听着婉转悠扬的音乐，看到昔日在家无法自控焦燥不已的亲人，在这里恢复得这么好，不少患者家属感动地流下了热泪。

　　家属们纷纷用手机录像，留存下自己家人的开心一刻，流露出对医院的感激之情，并对医院表示很有信心，希望自己的家人也能健康地走出正阳……

康复活动:患者“才艺展示”惊呆众人

　　接下来，医生们与患者一起进行了书法与折纸的手工活动。看到亲人们写出漂亮的毛笔字，折出了美丽的折纸，家属们忍不住鼓掌。

　　医生们表示，手工活动不仅可以增长才艺，更重要的是“修身养性”，往往对于精神康复有意想不到的效果。听到这些，家属们连连点头……

　　一上午的活动很快就结束了，家属们依依不舍地与医院里的亲人告别，大家约定了下次探视的时候。

带着医院送的中秋月饼，家属们与亲人、医护人员依依惜别。

　　不少家属表示，“通过你们组织的恳谈会活动，我们真切地感受到了你们医院的真情和用心，亲人在这里康复，这下我们真的放心了……”