片片真情 | 一场恳谈会，暖了家属心

         为了进一步落实医院高质量工作，加强医院医德医风建设，促进医患关系和谐稳定发展，6月10日上午，青岛正阳心理医院举行医患家属恳谈会，我院党支部书记兼行政院长姜守庭，外联部主任冷春香接待了前来参加会议的14位患者家属代表。

恳谈会开始前，姜守庭院长和冷春香主任带大家参观了医院内部环境，干净的卫生的餐厅、明晰温馨的内观病房、新进的医学设备、幽雅的工娱活动室，结合我院发展情况，每到一处姜院长和冷主任都会向家属们介绍，引来了大家连连好评。

参观结束后，恳谈会在正阳一楼会议室举行，姜院长、冷主任及我院医护人员代表均参加了会议。

会上，姜院长首先代表医院及集团领导对患者家属代表的到来表示热烈欢迎和衷心感谢，希望参会的家属代表畅所欲言，就医院医护人员的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫生、后勤保障等方面的服务提出宝贵意见和建议。

 

 

 

会议气氛热烈，家属们一一发言，就患者在医院的就医和住院体验，用朴实的语言对我院的医疗质量、医风医德、生活环境、饮食搭配等给予了肯定，并真挚感谢医院的精心治疗和悉心照料。

“周到、贴心、规范”，一位患者家属用简短的三个词表达了对正阳的感受，有家属说“这里环境好、服务好，各个方面做得比我们家人还要好，还要专业，家人在这里住院真的放心”。现场姜院长和冷主任认真倾听了每一位家属代表的发言，并对提出的问题及时作出解答。

 

恳谈会上，医护人员代表也做了发言，平日里，他们也是与患者和家属相处最多的人，从对患者疾病治疗、日常看护、个人卫生等各方面向大家做了详细汇报，获得了家属们的称赞和热烈掌声。

会议最后，姜院长和冷主任纷纷表示，召开患者家属恳谈会不仅是医院倾听患者家属心声，更是寻找工作差距，切实改进医疗服务的实际需要。今后，我院将继续认真倾听家属声音，把各方面工作做得更好、更细、更到位，为广大患者提供更加精准、优质、贴心的医疗服务。

 

 

最后，端午节将至，为了表达对大家节日的慰问，姜院长和冷主任给大家发了花生油、大米等慰问品，也以此感谢各位家属一直以来对医院工作的支持和认可，接过慰问品的家属们洋溢着笑容。

不少家属表示，这样的恳谈会活动，让他们真切地感受到了医院的真情和用心，家人在这里康复，他们非常放心，回去更能安心地工作了……